领导心理研究方法及其发展趋势

2020年3月24日 16:58 来源:中国领导科学 字号:

◎胡月星

[摘要]领导心理研究对于理解认识领导干部的内在动力因素、提高领导干部心理健康发展水平、提升领导干部担当作为的能力具有重要意义。领导心理学是管理心理学与领导科学的交叉学科,研究内容包括领导心理基本原理、核心要素、表现过程和发展应用,研究方法主要有调查访谈法、履历分析法、测量评估法、实验法等。当前以及未来一段时间领导心理研究的重点领域为领导力研究、领导风格研究、领导胜任特征研究和领导心理健康研究,在此基础上还将进一步提升本土化研究水平、发展本土化理论体系。

[关键词]领导心理;领导力;心理规律;胜任特征;本土化

[中图分类号]B849[文献标识码]A[文章编号]2095―7270(2020)02―0050―05

[作者简介]胡月星,中共中央党校(国家行政学院)党建部党的领导与领导科学教研室主任,教授,博士生导师。

进入新时代,推进国家治理体系和治理能力现代化,提升政党和国家的核心竞争力,建设高素质专业化的干部队伍,不仅是执政党肩负的历史使命,也是每一个领导干部面临的现实问题。研究领导干部的成长轨迹,不仅是时代发展的需要,也是领导科学学科建设的客观要求。领导心理作为现代领导科学研究领域的重要话题,对于我们理解认识领导干部的内在动力因素,提高领导干部心理健康发展水平,提升领导力具有十分重要的现实意义。

一、领导心理及其价值意义

领导心理是一个综合指标体系,是由各种心理活动及其要素构成的整体概念。它包括领导者在领导过程中的认识活动、情感活动和意志活动。领导心理是领导者与社会政治体制、经济文化、组织环境交互作用产生的,受到客观环境因素的影响与制约。

领导心理是在领导活动中产生的。领导者的所思所想、所困所念、一言一行都体现着领导心理的变化特征。领导者作为公共人物,其行为和心理过程既有一般心理的普遍性,也有政治文化心理的特殊性。具体而言,领导心理及其价值意义体现在以下几个方面:

一是领导心理活动贯穿于领导活动始终。领导活动有其自身规律,概括起来就是领导者与被领导者在具体领导环境下相互依存、联系、制约和作用的规律,既有贯穿于领导活动全局的基本规律和一般规律,又有存在于领导活动的某一层次、领域、阶段或环节的特殊规律。不论是领导者还是被领导者,在实现领导目标的过程中自始至终都有各自的心理活动。

领导者最基本的工作职能是决策和用人。要形成正确的决策就需要不断地提高自己的抽象思维能力和创造力,及时地做出决策,具有判断、应变能力。在督促群众实现决策方案的过程中,要有坚忍不拔的意志品质;在实施追踪决策的过程中,要充分考虑群众的心理承受能力等问题。心理活动贯穿领导者选人用人过程。从领导者角度,要有对被选者的洞察力和预见力。相应地,被领导者在接受上级领导过程中,认同领导目标需要积极思维和批判精神;实现领导目标需要积极自觉的态度和良好的技能技巧;建立与工作伙伴的和谐人际关系需要良好的性格和深厚的情感等。

二是运用心理活动规律提高领导活动效能。其一,探寻领导者实现领导职能应具备的心理品质、优化领导班子的心理结构。在绝大多数部门中,领导者并不是单个的存在,而是由若干个分担不同职责的人组成的领导集团,也称为领导班子。为此,要发挥领导班子的整体领导效能就必须研究心理结构的优化问题,依据领导者的社会角色对领导者心理修养以及对领导班子心理结构提出要求,提示领导者完善自己的心理品质,探索建立领导班子优化心理结构的途径和方法。其二,揭示领导过程的心理机制,为在领导过程中提高领导效能提供科学基础。以心理学的基本理论和方法为指导,对领导过程这个特殊的领域进行心理分析,揭示领导过程心理活动的特殊规律。

三是领导过程就是提高人的心理素质的过程。领导活动离不开人的心理活动,而人的心理素质又需要在领导实践中得到提高。比如,领导者通过对被领导者的激励,也不断实现着自我激励,领导者与被领导者在实现领导目标的过程中,通过彼此认知、情感交流、协调行为,会激发各自的健康情感和积极态度;通过工作实践,会培养人们的优秀品德和良好性格,锻炼坚强的意志和提高工作能力等。

二、领导心理研究的学科性质区别

领导心理研究就是运用普通心理学所揭示的心理活动的一般规律来解决领导活动中存在的心理学问题,并在领导活动中把普通心理学的知识具体化。因此,在领导心理研究中要以心理学基本理论基本方法为指导。尤其是社会心理学、管理心理学基本理论对于领导心理学是极为重要的。

作为管理心理学和领导科学的交叉学科,领导心理研究同领导科学也同样有着千丝万缕的联系。领导科学的研究对象是领导工作及其发展的一般规律,是领导者、被领导者和客观对象这三个要素相互结合、相互作用的科学。领导科学研究的主要内容有:领导活动的本质;领导职能的内容及其实现的条件;领导组织结构的科学化和基本的领导方法;领导者的素养、作风和效能;领导者提高素养和工作绩效及效能的途径与方法等等。而领导心理研究聚焦于领导活动的心理深层,所要揭示的是领导工作中心理活动的规律以及如何利用这些规律的途径和方法。例如,领导科学和领导心理学都要研究决策问题。领导科学对决策问题的研究,主要是研究决策的分类、决策中必须遵循的原则、决策在领导工作中的地位和作用以及科学决策的制定和实施过程。而领导心理对决策的研究,不是停留在对决策过程的一般描述上,而是要研究决策中的心理问题。它要揭示决策过程心理活动的特点、内在的心理机制以及影响决策优化的心理因素等。

由此可见,领导心理有自己特定的研究领域和研究内容,管理心理学和领导科学都不能代替领导心理学。对领导活动中心理现象的研究是一项特殊的任务。当然,在领导心理研究中,必须同时吸收社会心理学、发展心理学、管理心理学、政治学、文化学和领导科学等各学科研究成果并加以综合运用,领导心理及行为是领导文化、组织环境、价值理念、发展目标、能力素质的综合体现。

三、领导心理研究的内容

对领导心理及其内容的探索,是领导力研究永恒的话题。领导心理内容突出体现在以下几个方面:

一是基本原理。原理是领导心理研究的主导思想。它向人们阐述领导心理的含义、内容、体系、研究方法、基本原则和未来发展,起着提纲挈领的作用。中外领导心理研究的理论成果,为解析领导心理过程,应用领导心理研究成果奠定坚实的理论基础。在中外学者、领导者的倾心研究和不懈努力下,领导心理研究的长廊里涌现出了大量优秀成果,为深入开展领导心理研究提供了丰厚的土壤和养料。

二是核心要素。领导思维特征、情感体验、兴趣导向、价值取向、自我认知、成就欲望等都是领导心理的重要构成,领导的能力、品质以及领导风格魅力作为领导个性心理特征的重要内容,也是领导心理研究重点探索的领域,所有领导活动都离不开这些心理内容。

三是表现过程。心理是客观现实作用的结果,也是一个社会文化现象。领导心理产生作用的过程,其实就是社会政治心理因素交互作用的过程。政治目标和组织要求对领导心理的产生具有重要影响,领导者作为公共人物,其行为和心理过程既有一般心理的普遍性,也有组织文化心理的特殊性,更多地具有社会政治价值。突出表现在领导者的目标愿景、观念变革、思想意识、领导行为等方面,体现在组织行为中的育、选、用、留等各个环节,透过这些环节因素的考察,可以深刻感受到领导心理变化特征及作用过程。

四是发展应用。领导心理研究价值聚焦于领导力提升。领导力本质上是一个心理影响的过程,是领导者利用自身的领导资源与具体形势的有机结合而形成的能激发、引导被领导者跟随自己,以实现组织的共同目标的合力。社会心理学理论认为,每个人对于周围的人都是一个“影响源”;一个积极强大的“影响源”,会如磁石一般吸引周围的人,产生强大的“磁场效应”,形成一种“向心力”和“凝聚力”。这时就表现出一种领导力。反之,若下属对管理层不信任,必然出现“离心力”和“疏散力”。研究领导心理,探索领导行为规律,归根结底是为了在实践中提升领导影响力。

四、现代领导心理研究的主要方法

领导心理研究既有定性分析研究,也有实证调查研究。归纳起来,主要有调查访谈法、履历分析法、测量评估法、实验法等。

(一)调查访谈法

主要有问卷调查和现场访谈两种。

问卷调查法指通过一种为调查研究而设计的问题表格来收集资料进行研究的方法。问卷形式有开放式、结构式、半结构式几种。问卷调查法在社会科学研究中得到大量的应用。优点主要是节省时间、经费和人力。它可以在很短的时间内对大量研究对象进行调查,而且不用逐一与研究对象进行交谈。相对来说,研究对象具有更高的心理安全感,可以大大减轻心理压力。问卷调查法收集的资料更容易整理和量化。局限是如果研究对象对于调查兴趣不大、态度不积极、责任心不强的话,问卷的有效回收率就难以保证。

人物访谈法是通过训练有素的研究人员同研究对象进行交谈,利用面对面的交互刺激的作用,了解对象的行为、特征、动机以及有关事实真相的一种方法。根据访谈之前的准备程度,可分为有结构访谈和无结构访谈。无结构访谈又叫深度访谈,它并不依据事先设计的固定程序,而是只有一个访谈的主题和范围,由访谈员与被访者围绕这个主题或范围进行比较自由的交谈。结构访谈要求在访谈过程、访谈内容、访谈方式等方面都尽可能统一,做到标准化。访谈法的最大特点在于资料收集是一个面对面的社会交往过程,使研究人员能收集到别的研究方法不易收集到的一些深度资料、细节资料。访谈法的效果取决于访谈人员的组织与引导能力,因此对调研人员的要求比较高。

(二)档案履历分析法

履历档案是国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的具有保存价值的各种文字、图表、音像等不同形式的历史记录。履历资料分析法是对领导个人档案资料进行整理、分析、处理的一种研究方法。通过对领导者的从政经历、职务调整变化、业绩贡献、考核评定、重要事件回忆来分析领导者的人格或能力特征等。履历分析研究要求研究者有较高的分析与综合能力,对资料进行定量和定性分析。最常用的有内容分析、二次分析和现存档案统计资料分析。研究者能对一些难以接触或不可能接触的研究对象进行研究,而且进行重复研究也相对比较容易。履历档案分析法的局限在于很多资料档案的质量难以保证。很多文献资料受到社会事件或当事人偏见的影响,不能做到准确、全面和客观。这是研究时需要特别要注意的。

(三)心理与行为测量及实验法

心理测验是借助量表对心理特征和行为进行观察和描述的系统心理测量。它实质上是对行为样本客观的和标准化的测量。心理与行为测验有许多类型,按目的可分为智力测验、个性测验、兴趣测验、成就测验、诊断测验等。按测验的形式可分为投射测验、问卷测验、操作测验等。心理测验要特别重视项目的难度、区分度、信度和效度。心理与行为测验只能在专家的指导下,按照测量手册严格进行,不然难以保证它的信效度。

实验法是实验者有意操纵某种条件,使一定的心理现象产生,从而探索心理活动规律的一种研究方法。在领导心理学中实验法一般包括自然实验和模拟实验两种形式。

一是自然实验。是在日常生活的情境中,适当地控制条件,并结合经常性的业务工作,从而研究心理现象的规律性。我们可以结合领导者的经常性业务工作,在适当控制的条件下进行有目的的实验研究。自然实验法的优点,是领导者处于自然状态中,反映的心理活动规律比较真实。同时,它把心理学研究同日常的实际工作结合起来,研究的问题来自实际,具有直接的实践意义。

二是情景模拟实验。在研究工作中,由于对研究对象不能或不允许进行实验,为了取得对研究对象的认识,根据已知的事实、经验和一定的科学理论,设计和构想出研究对象的“替代物”,通过对替代物的实验,以获取研究对象的信息和资料,这种实验就叫模拟实验。例如,在研究领导过程中心理活动的规律时,就可以采取体察模拟的方法,根据对研究对象及其所处的条件的了解,建立相应的领导模型。研究者进入角色站在研究对象的角度亲身进行体验,并对体验中自身的心理活动进行自我观察,从中探索心理活动的规律。其明显的局限性,就是模拟和原型之间不可能完全相似,有时还可能歪曲原型,从而失去准确性。

五、现代领导心理研究的重点领域及其趋势

一是聚焦领导力。近20多年来,领导力一直是政府部门、企业共同关注探讨的热门话题。在西方国家,领导力已纳入国家核心竞争力的重要范畴。围绕提升领导力,美国、英国、澳大利亚、荷兰等国家纷纷建立公务员核心能力框架结构,并依此标准选拔考核国家公务员。北欧芬兰、瑞典、波兰等国家不仅建立国家公务员领导力标准,还把领导力作为国际合作交流、展示国家形象的品牌课程。芬兰公共管理学院高度重视战略管理、领导学等领域的培训,认为在市场经济和激烈的竞争中,领导力是首要因素。瑞典在促进国家经济和社会健康发展中特别注意培养领导力,要求中央和地方政府公务员必须具备出色的领导力和执行力。波兰将领导力建设视为国家行政管理和国民经济方面的主要组成部分。依据是2011年波兰总理颁布的“波兰公务员条例”,具体要求包括高尚无私、开放客观、诚实可信、领导力等。现代领导科学研究认为,领导力的实质是领导影响力的作用过程。提升领导力是组织发展的根本保证。不仅领导者个人需要提升领导力,而且政府作为一个有机的组织也应当提升其整体的领导力。领导力及其功能作用,直接影响且决定着组织建设能力。组织建设能力的削弱,实质上是领导影响力的缺失。

二是领导行为风格。领导行为是指组织中担负领导职务的人,为达到团体组织的目标,在一定条件下进行的一切引导、影响和协调组织成员的活动。所涉及的内容十分广泛,通常所说的决策、授权、激励、沟通等都是直接影响领导有效性的行为内容。在组织运作过程中,良好的领导行为有助于培养并增强组织的凝聚力,使组织成员共同获得适当的满足,维系组织的完整统一,保持组织对社会环境的适应,并促使组织达到目标等。所谓领导风格,是指在各种领导场合里,激励领导者个人行为的基本需求结构及具有倾向性的思考和行为方式。它指的是在不同的领导场合,领导者的内在需求及思考和行为方式的一致性。领导风格从领导方式的角度来定义,集中反映领导在不同情境下做什么以及如何做,包括领导在不同情况下对下属的行为。领导的所作所为无不体现其领导风格。

三是领导胜任特征。领导胜任特征是指能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征。它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能,以及任何可以被可靠测量或量化的并且能显著区分优秀与一般的个体的特征。新时代的工作不再仅仅是具化到某一具体职位的工作内容,而是建立以人和组织为中心的新胜任特征系统。今后的胜任特征研究:一是聚焦于组织。传统分析需要花很长时间分析工作职位,以至于模型还没用就已经过时了。未来将为整个组织辨别胜任特征,给每一个个体和团队创造现行工作的有效模型,并且当条件、客户需求、策略变化时能够迅速地调整。二是偏重于应用。未来的全球化趋势要求花较少的时间去做胜任特征分析,而花较多的时间在组织中应用。不管聚焦于职位、小组、团队,或整个组织,胜任特征分析都是快速的,几乎是即时的,并且已经成为策略计划程序的一部分,能够迅速地把人们的需要和职位要求连接起来。

四是领导心理健康。积极心理因素既是领导者能力得以充分发挥的前提条件,也是直接影响和感染群体的基础条件。若心理不健康转化为心理障碍或心理疾病,不仅会严重影响领导者的身心健康,还会给工作、生活带来消极影响。通常当领导者遭遇挫折时产生的心理问题,容易得到关注和排解,而处于顺境时出现的心理问题,却往往在忽略中日趋严重。领导者只有了解自己的心理健康状况,积极应对各种心理健康问题,及时进行疏解调适,才能更好发挥领导作用,最大程度地实现自身价值。2016年8月20日全国卫生与健康大会上,习近平总书记强调,要加大心理健康问题基础性研究,做好心理健康知识和心理疾病科普工作,规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。当前,随着社会变迁的加速、经济的快速发展,在推进国家治理能力现代化进程中,领导的组织环境、工作环境、生活环境都发生了重大变化,领导的认知心理、适应心理、发展心理上存在的各种矛盾冲突日趋严重,对心理健康的维护调适需求更加迫切。为此,重视对领导者及领导干部群体心理健康领域的探索研究,将是领导心理科学面临的现实课题。

五是领导心理研究本土化趋势。中国民族历史文化遗产中,蕴藏着丰厚的领导智慧。中国古人强调领导者要从“人心”入手进行领导活动,领导的最终目标是“得民心”,以使领导者与被领导者之间形成和谐的人际关系,可以说这是中国领导智慧的最大特色。《韩非子·功名》说:“明君之所以立功成名者有四:一曰天时,二曰人心,三曰技能,四曰势位。……逆人心,虽贲育不能尽人力,……故得人心则不趣而自劝,……众同心以共立之,故尊。”《吕氏春秋·顺民》说:“先王先顺民心,故功名成。夫以德得民心以立大功名者,上世多有之矣。失民心而立功名者,未之曾有也。”在古人看来,“凡治天下,必因人情”。这是中国人的一大管理智慧。它告诉人们,无论是领导思路还是领导方法都要依靠人们的心理发展规律来进行。同时还告诉国人,不能盲目引进西方的领导模式,因其不一定合乎中国人的心理与行为模式。中国的领导科学需要更多的理论自信、理论自觉,而不是对西方领导理论的照搬照抄。国外的领导科学理论重视领导力和领导效能的研究是很有道理的,但研究中国领导力需要“接地气”。所谓“接地气”就是提炼本土化的中国领导观、中国文化智慧和领导心理,这是推进中国领导科学事业发展的内核和基石。

(责任编辑:曾荣)